Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος: 01-Μαρτίου-2025

Επισκόπηση

Στην Car Life Motors (MIROVERA LIMITED), δίνουμε προτεραιότητα στην ικανοποίηση των πελατών, διασφαλίζοντας πλήρη
διαφάνεια στη διαδικασία πώλησης. Αναγνωρίζουμε ότι η αγορά ενός οχήματος
αποτελεί σημαντική οικονομική δέσμευση και είμαστε αφοσιωμένοι στην παροχή δίκαιων και νομικά συμμορφωμένων πολιτικών
επιστροφής χρημάτων και επιστροφών. Η παρούσα πολιτική καθορίζει τις περιπτώσεις
υπό τις οποίες μπορεί να εξεταστεί η επιστροφή ή ακύρωση, εξασφαλίζοντας μία
σαφή και νομικά ασφαλή διαδικασία για όλες τις συναλλαγές.

1. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

1.1 Επιστροφές για Μεταχειρισμένα & Εισαγόμενα Οχήματα

• Όλες οι πωλήσεις οχημάτων είναι τελικές. Λόγω της φύσης των πωλήσεων, επιστροφές δεν γίνονται δεκτές μετά την εγγραφή του οχήματος στο όνομα του αγοραστή.
• Εάν εντοπιστεί σοβαρό μη γνωστοποιημένο ελάττωμα που επηρεάζει ουσιαστικά την ασφάλεια, την απόδοση ή τη νομική καταλληλότητα του οχήματος για κυκλοφορία, μπορεί να προσφερθεί λύση. Αυτή μπορεί να περιλαμβάνει επισκευή, αντικατάσταση οχήματος ή επιστροφή χρημάτων, υπό την προϋπόθεση ανεξάρτητου ελέγχου από τρίτο μέρος.
• Μικρές αισθητικές ατέλειες, φυσιολογική φθορά ή θέματα που καλύπτονται από την εγγύηση κατασκευαστή ή αντιπροσωπείας δεν αποτελούν λόγο επιστροφής.

1.2 Ακυρώσεις Παραγγελιών (Πριν την Παραλαβή/Παράδοση)

• Οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν την αγορά πριν την παραλαβή ή παράδοση του οχήματος, εντός 7 εργάσιμων ημερών από την υπογραφή της σύμβασης.
• Μπορεί να επιβληθεί τέλος ακύρωσης ίσο με 10% της συνολικής τιμής αγοράς, για την κάλυψη διοικητικών και διαχειριστικών εξόδων.
• Εάν το όχημα έχει ήδη εγγραφεί στο όνομα του αγοραστή, δεν επιτρέπεται ακύρωση.

2. ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Η επιστροφή χρημάτων θα εξετάζεται μόνο υπό εξαιρετικές περιστάσεις:

• • Το όχημα παρουσιάζει σοβαρό μηχανικό ελάττωμα που δεν γνωστοποιήθηκε κατά την πώληση και το καθιστά ακατάλληλο για κυκλοφορία.
• • Ένας πιστοποιημένος ανεξάρτητος έλεγχος επιβεβαιώνει το ελάττωμα ή το ζήτημα ασφαλείας.
• • Διαπιστώνεται νομική παραπλάνηση ή απάτη κατά τη διαδικασία πώλησης.
• • Το όχημα αποτυγχάνει να πληροί τους κανονισμούς οδικής ασφάλειας της Κύπρου λόγω μη γνωστοποιημένων ελαττωμάτων.

Εάν εγκριθεί επιστροφή, η MIROVERA LIMITED θα την επεξεργαστεί εντός 7 εργάσιμων ημερών,
χρησιμοποιώντας τον αρχικό τρόπο πληρωμής ή άλλη συμφωνηθείσα
μέθοδο.

3. ΜΗ ΕΠΙΣΤΡΕΨΙΜΕΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ

Δεν θα χορηγούνται επιστροφές ή ακυρώσεις σε περιπτώσεις όπως:

• • Αλλαγή γνώμης μετά την αγορά.
• • Αδυναμία του αγοραστή να εξασφαλίσει χρηματοδότηση, ασφάλιση ή εγγραφή.
• • Τροποποιήσεις, ζημιές ή υπερβολική φθορά μετά την αγορά.
• • Μικρές αισθητικές ατέλειες που δεν επηρεάζουν τη βασική λειτουργικότητα του οχήματος.
• • Θέματα που καλύπτονται από ισχύουσα εγγύηση κατασκευαστή ή αντιπροσωπείας.
• • Προβλήματα που οφείλονται σε κακή χρήση, αμέλεια ή ακατάλληλη συντήρηση από τον αγοραστή.

4. ΕΛΕΓΧΟΣ ΟΧΗΜΑΤΟΣ & ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

• Οι πελάτες πρέπει να αναφέρουν οποιαδήποτε διαφορά εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
• Σε περίπτωση ισχυρισμού για ελάττωμα, ο αγοραστής οφείλει να κανονίσει επαγγελματικό έλεγχο σε εξουσιοδοτημένο συνεργείο για την επιβεβαίωση.
• Εάν η MIROVERA LIMITED κρίνει ότι το όχημα δικαιούται επιστροφή, το ποσό θα προσαρμόζεται βάσει απόσβεσης, χρήσης και τυχόν ανεξόφλητων χρεώσεων.

5. ΕΓΓΥΗΣΗ & ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΕΠΙΣΚΕΥΗΣ

• Τα περισσότερα οχήματα συνοδεύονται από περιορισμένη εγγύηση 6 ή 12 μηνών που καλύπτει βασικά μηχανικά και ηλεκτρικά μέρη.
• Σε περίπτωση προβλήματος, οι πελάτες υποχρεούνται να κάνουν χρήση της εγγύησης για επισκευές πριν ζητήσουν επιστροφή χρημάτων.
• Οποιεσδήποτε εγκεκριμένες επισκευές πραγματοποιούνται αποκλειστικά σε εξουσιοδοτημένα συνεργεία της MIROVERA LIMITED.
• Επιλογές επέκτασης εγγύησης μπορεί να είναι διαθέσιμες κατά την αγορά.

6. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική ή θέλετε να αναφέρετε κάποιο ζήτημα,
παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.